Organisationen er udviklingsorienteret og i vækst. Medarbejdere anses for en vigtig resurse i en branche hvor personlig gæsteorienteret service er afgørende.
Vi skal være skabende, stolte og lidenskabelige mennesker der frigør energi fordi vi kan, tør og give af os selv.
Vi skal være kendte for at give en anderledes service fordi vores folk genuint gir af seig selv. Vi skal associeres med engagement, glæde og mangfoldighed, og vi skal give en oplevet kvalitet af at være frisk og individ-fokuseret. Vi skal igennem omtanke for vores gæster skabe loyalitet.
Choice Hotels forretnings ide er at drive en integreret hotelvirksomhed, hvor afkastet på den investerede kapital skal maksimeres. Dette skal opnås igennem en effektiv udnyttelse af stordriftsfordelene ved hoteldrift, udstrakt franchise-virksomhed, samt igennem overtagelse af hoteller med forbedringspotentielle. Choice Hotels Scandinavia skal sørge for at femstå som det mest naturlige hotelalternativ for brugere af forretningsrejser, ferie- og fritidsrejser. Samt for arrangører af kurser og konferencer.